申能财险客户服务消费者教育及风险提示

普惠保险保障民生 2024-10-01    作者:网络摘录/节选

保险的保障性功能让保险成为重要的社会支持,普惠金融的实现正是保险宗旨的延伸。金融为需要的人或企业提供流动性的帮助,而普惠金融,狭义地来说,更偏向社会中的弱势群体。保险、银行、证券机构为更为广泛的人群提供金融服务,把优质的金融产品以亲民的价格提供给急切需要帮助的人,实现社会的互助和带动,民生福祉得到保障。

普惠保险突出人人有兜底、家家有保障,惠及更广大的群众。其一,普惠保险为社会中的弱势群体提供普适又买得起的产品,这些人有工人、农民、病史患者、贫困户等,他们也许缺乏保险意识,但又面临巨大的意外风险,也因此往往遭到拒保;普惠保险给他们在重疾或财产损失时有个兜底,也让他们的生活更加稳定有底气。其二,强调普惠性是在唤起更广泛金融企业的社会责任感,保险企业为真正需要保险的消费者承保,银行放贷给资产不足又需要缓口气的中小企业和个体,降低整个金融圈的服务门槛,惠及百家,让金融服务给到特别需要保障和支持的人。

就保险而言,这方面的产品有很多在实践。如为农民工提供的收入保障保险、工资保障保险,农业产品的价格保险等;为外卖员和网约车司机提供的意外险和三者险等;以及如火如荼开展的惠民保项目,为各省各市广大百姓提供医保之外的医疗商业险,报销更多医疗开支。

国家大力推动下,大型保险企业开始逐渐开发自己的惠民产品,积极提供普惠金融服务。但消费者的保险意识还有待提升,需要更多的保险知识的摄入。同时,新产品潜在风险的暴露还需要时间,产品的定价和理赔服务不够完善,成本攀高对于持续的惠民行动提出挑战。这些问题都还需要时间去认识,保险公司可以通过多方面的资源和自身的技术实力成熟普惠产品的设计,科技赋能,险融互动,降低成本提高效率,以提供更优质更贴合民生需求的创新产品。