申能财险客户服务消费者教育及风险提示

新能源车“自燃”该如何处理 2024-10-01    作者:网络摘录/节选

越来越多消费者选择新能源车。对于可能的新能源车自燃,如果是因质量问题引起,根据法律有以下方法维权:

(1)拿着新能源车的购买合同向厂家或经销商主张违约赔偿责任;

(2)向厂家或经销商主张产品质量侵权赔偿责任;

(3)如果购买了新能源车的车损险,可以请保险公司代位赔偿,后由保险公司去追偿。

如果有消防部门的证明,没有外部火源,自燃或可推定质量问题,车辆厂家不仅要赔偿车辆损失,附近车辆损失,还需要承担侵权责任。所以车辆发生险情时,要尽快向主管部门和保险公司通知情况,以及时查看险情固定证据,帮助后续索赔。